為滿足企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和群眾辦事需求，在做好疫情防控工作的基礎(chǔ)上，2020年3月2日起啟東市自來水廠有序恢復(fù)了營(yíng)業(yè)大廳現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)的辦理?；謴?fù)對(duì)外營(yíng)業(yè)首日，營(yíng)業(yè)大廳共接待了兩百余名用戶。為了有效做好防疫工作，營(yíng)業(yè)部做好了充分的準(zhǔn)備工作：

一、制定防疫方案

提前制定《營(yíng)業(yè)大廳逐步恢復(fù)計(jì)劃》，擬定告知用戶的《通知》，召開防疫工作會(huì)議，明確各崗位職責(zé)，壓實(shí)責(zé)任，細(xì)化各業(yè)務(wù)辦理流程和防疫須知，將防疫工作落到實(shí)處。

二、落實(shí)安全防護(hù)

整合防疫資源，從多種渠道購(gòu)置了口罩、醫(yī)用手套、消毒水、體溫槍等給予一線員工全方位的防護(hù)。在營(yíng)業(yè)廳外，工作人員提醒用戶規(guī)范佩戴口罩，為進(jìn)入營(yíng)業(yè)廳的用戶測(cè)量體溫、登記信息。每日早上和中午分別進(jìn)行全面消殺，日間每隔1小時(shí)對(duì)辦公區(qū)域、樓道等人員活動(dòng)頻繁的重點(diǎn)區(qū)域消殺。

三、做好宣傳工作

為避免因人員密集，營(yíng)業(yè)廳內(nèi)實(shí)施限流錯(cuò)峰措施，啟用窗口“一對(duì)一”服務(wù)，減少用戶逗留時(shí)間。鼓勵(lì)用戶在疫情結(jié)束后繳費(fèi)或錯(cuò)峰繳費(fèi)，積極推廣業(yè)務(wù)“網(wǎng)上辦”，建議用戶通過支付寶、微信等平臺(tái)繳費(fèi)，以減少出行。

“防疫就是命令，防控就是責(zé)任”，水務(wù)集團(tuán)下屬自來水廠將一絲不茍的做好疫情防控工作，保障廣大用戶的正常用水需求。