近日，自來水公司營業(yè)大廳上演了一幕感人的故事，一對夫妻拉著營業(yè)大廳導(dǎo)服的手，不停的表示感謝：“你們的服務(wù)態(tài)度真的太好了，感謝你們幫我解決了難題。”。

原來這對夫妻在使用支付寶繳納水費時，誤將水費繳納給了海安水務(wù)集團(tuán)的戶號上，夫妻倆一下子慌了神，不知道該怎么處理。于是急匆匆的趕到自來水公司營業(yè)大廳，導(dǎo)服徐寧燕熱情接待他們，安慰他們不用著急，并向綜合室主任顧華匯報了情況。顧主任了解情況后，立即與海安水務(wù)集團(tuán)取得了聯(lián)系，將支付寶繳費憑證傳給海安水務(wù)集團(tuán)的工作人員，經(jīng)對方審核后，水費一分不少的退還給了這對夫妻。于是就有了故事開頭那一幕。

 這只是營業(yè)大廳服務(wù)的一個縮影，水務(wù)集團(tuán)為配合文明城市建設(shè)，一直著力提升公司整體服務(wù)水平，提高職工隊伍的整體素質(zhì)。營業(yè)大廳是塑造公司優(yōu)質(zhì)品牌的窗口，良好的環(huán)境和規(guī)范的服務(wù)才能得到用戶的認(rèn)可，營業(yè)部在完善服務(wù)中不斷摸索前行，在每位員工規(guī)范服務(wù)的同時，用細(xì)致、熱情、積極的態(tài)度架起一座企業(yè)與用戶溝通的橋梁。在以后的工作中，營業(yè)部全體員工將繼續(xù)保持踏實努力的工作作風(fēng)，踐行“服務(wù)一流、業(yè)績一流”的承諾，共同努力實現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量更上一層樓。