增強(qiáng)責(zé)任意識(shí) 情系供水事業(yè)

供水工作是一項(xiàng)接觸面較廣，服務(wù)性較強(qiáng)的行業(yè)，每天都要與廣大用水戶打交道。既要按規(guī)章制度辦事，又要讓群眾滿意，這使工作增加了不少難度。但是，作為基層供水部門，即便困難再大、意見(jiàn)再多，我們也一定要增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，在日常工作中做好各項(xiàng)工作。

結(jié)合我站實(shí)際，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量，始終以用戶滿意為我站的工作方針，并與兄弟站積極總結(jié)，探索出“八個(gè)一”的特色服務(wù)。即“一言一語(yǔ)暖用戶心、一心一意為用戶著想、一舉一動(dòng)為用戶負(fù)責(zé)、一點(diǎn)一滴為用戶解憂”。

在做好服務(wù)工作的同時(shí)，抄表、收費(fèi)也是供水工作的重中之重。做好水費(fèi)的收繳，是供水服務(wù)的一大環(huán)節(jié)。每到抄表收費(fèi)時(shí)間，抄表員都是迎著晨曦出，伴著日落歸。因?yàn)槲覀兩习嗟臅r(shí)間，用戶同時(shí)也出去工作，只有少數(shù)在家，難以開(kāi)展工作，為提高工作效率，只有早出，中午加班，下班后再加班。在抄表過(guò)程中，遇到群眾反映的問(wèn)題，我們都盡最大的努力給予解決。

在這年復(fù)一年，日復(fù)一日的平凡工作中，雖然我們的供水條件、供水能力比不上大城市，但我們用微笑服務(wù)用戶，用行動(dòng)服務(wù)用戶。對(duì)此，也有人說(shuō)：清水涓涓，流入千家萬(wàn)戶，這里有供水人太多的汗水，太多的情和愛(ài)……

惠萍鎮(zhèn)供水管理服務(wù)站